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Qualitätsmanagement

Die angebotenen Leistungen in der Pflege, Betreuung, Ergotherapie, Verwaltung, Hauswirtschaft und Haustechnik dürfen ein durch den Gesetzgeber vorgegebenes Niveau nicht unterschreiten.

Wir wollen mehr

Den vielfältigen Wünschen und Bedürfnissen unserer Bewohner und deren Angehörigen immer noch ein wenig besser gerecht werden können. Die Lebensqualität, die Lebensfreude und die Zufriedenheit der uns anvertrauten Menschen stetig verbessern.

Um dieses zu erreichen, arbeiten alle in der Einrichtung gemeinsam und in eine Richtung. Jeder Mitarbeiter und jeder Bereich hat die Möglichkeit aktiv mit zu arbeiten und damit das Niveau in den Pflege- und Betreuungsleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Für ein funktionierendes Qualitätsmanagement brauchen wir ein entsprechendes System. Der Träger hat sich in Niedersachsen für das Qualitätssicherungssystem EFQM (European Foundation of Quality Management) entschieden. 

In allen Einrichtungen arbeiten wir darüber hinaus nach den Vorgaben und Richtlinien der relevanten Behörden und unserem Bundesverband BPA e.V. So können und werden alle Instrumente zur Selbstbewertung der Einrichtung und Ermittlung von Verbesserungspotentialen genutzt.

Regelmäßige Befragungen der Bewohner, Angehörigen und Mitarbeiter helfen, unseren Status zu ermitteln und gemeinsam an der Steigerung der Qualität zu arbeiten.

Überprüfungen, Pflegevisiten, Erstellen von Pflegeplanungen, regelmäßige Fallbesprechungen, Teamsitzungen, Erstellung von Standards sowie interne und externe Fort- und Weiterbildung und Teilnahme an externen Qualitätszirkeln dienen der Qualitätssicherung im Haus und sind Grundlage dafür, dass neueste Erkenntnisse der Pflege zum Wohle unserer Bewohner angewandt und umgesetzt werden.

Unser Erfolg im Qualitätsmanagement zeigt sich unter anderem in den hervorragenden Noten der MDK-Prüfungen.

Unsere Ansprechpartner sind:

Frau Helge Ebermann
in Niedersachsen:

Helge Vera Ebermann
Assessorin nach dem EFQM – Modell


Senioren-Domizil Schloß Hasperde
Hasperder Str. 12
31848 Bad Münder

Tel. 05151/ 802-0
Fax 05151/ 8024045

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Eva Liesmann
Leitung Qualitätsmanagement


Senioren-Domizile Berlin
Magazinstraße 6-7
10179 Berlin

Telefon: 0 178/2 40 79 - 25

Petra Rosenthal
Qualitätsbeauftragte


Telefon: 0 178/2 40 79 - 24

 

Christopher Siefert
Qualitätsbeauftragter


Telefon: 0 1590/4 43 07 40