Qualitätsmanagement

Die angebotenen Leistungen in der Pflege, Betreuung, Ergotherapie, Verwaltung, Hauswirtschaft und Haustechnik dürfen ein durch den Gesetzgeber vorgegebenes Niveau nicht unterschreiten. Aber das reicht uns nicht.

Unser QMS will mehr

Auf dieser Seite finden Sie Infos, wie wir den vielfältigen Wünschen und Bedürfnissen unserer Bewohner also unseren „Kunden“ und deren Angehörigen immer noch ein wenig bessere Qualität und Sicherheit bieten können. Unser Ziel hierbei ist es, die Lebensqualität, die Lebensfreude und die Zufriedenheit der uns anvertrauten Menschen durch unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Um dies zu erreichen, arbeiten alle in der Einrichtung gemeinsam und in eine Richtung. Jeder Mitarbeiter und jeder Bereich hat die Möglichkeit aktiv mitzuarbeiten und damit die Qualität in den Pflege- und Betreuungsleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Für ein ausgezeichnetes Qualitätsmanagement brauchen wir ein entsprechendes Qualitätsmanagementsystem. Der Träger hat sich in Niedersachsen für das Qualitätssicherungssystem EFQM (European Foundation of Quality Management) entschieden.

In allen Einrichtungen arbeiten wir darüber hinaus nach den Zertifizierungs-Vorgaben und Richtlinien der relevanten Behörden und unserem Bundesverband BPA e.V. So können und werden alle Instrumente zur Selbstbewertung der Einrichtung und Ermittlung von Verbesserungspotentialen genutzt.

Regelmäßige Befragungen der Bewohner, Angehörigen sowie Schulungen der Mitarbeiter helfen, unseren Status zu ermitteln und gemeinsam neue Möglichkeiten zu finden an der Steigerung der Qualität zu arbeiten.

Überprüfungen, Pflegevisiten, Erstellen von Pflegeplanungen, regelmäßige Fallbesprechungen, Teamsitzungen, Erstellung von Standards sowie interne und externe Fort- und Weiterbildung und Teilnahme an externen Qualitätszirkeln dienen der Qualitätssicherung im Haus und sind Grundlage dafür, dass neueste Erkenntnisse der Pflege zum Wohle unserer Bewohner angewandt und umgesetzt werden.

Unser Qualitätssiegel - Ein Teil unseres Qualitätsmanagementsystems

Das Qualitätssiegel „Qualitätssicherung Senioren-Domizile Bad Münder • Brandenburg“ steht für die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung sowie Kontrolle des Qualitätsmanagements auf Grundlage des EFQM (European Foundation of Quality Management) in der Unternehmensgruppe Hecht.

Sie möchten mehr darüber wissen?

Sie haben Interesse, sich vor Ort einmal über dieses System zu informieren?

Hier finden Sie unsere Ansprechpartner.

Unsere Ansprechpartner sind:

Helge Ebermann

in Niedersachsen
für die Häuser:
Senioren-Domizil Am Kurpark
Senioren-Domizil Klein Süntel
Senioren-Domizil Schloß Hasperde
Kurzzeitpflege Am Süntel

Helge Vera Ebermann
Assessorin nach dem EFQM – Modell


Senioren-Domizil Klein Süntel
Klein Sünteler Straße 13
31848 Bad Münder / Klein Süntel

Tel. 0 50 42 / 95 58-0
Fax0 50 42 / 95 58-99